2.2 功能介绍

夏如山数智化物业管理集成系统是一款功能强大的综合性物业管理软件，旨帮助物业管理公司提升管理效率、提高服务质量和客户满意度。该系统涵盖了四大核心模块，分别是基础信息管理模块、服务管理模块、安全管理模块以及数据分析与决策支持模块，每个模块都具有多项功能和特点。在基础信息管理模块中，物业管理人员可以轻松管理物业档案、楼宇信息、设施设备和收费情况。通过记录设备台账维护情况和实时掌握物业费用收支情况，管理人员能够更加高效地规划和管理物业运营，降低管理成本，提升管理效率。服务管理模块提供了报修服务处理、物业服务预约和投诉与建议处理等功能，帮助管理人员更好地响应居民需求，提高服务效率和质量。居民可以通过系统提交报修申请、预约清洁服务，同时管理人员可以及时记录和处理投诉与建议，维护社区秩序，提升居民满意度。安全管理模块集成了监控系统、门禁与巡更管理和应急预案制定功能，确保物业安全。通过实时视频监控、门禁设备设置和应急预案制定，管理人员可以及时发现安全隐患、防范安全风险，提高物业安全管理水平，保障居民生命财产安全。数据分析与决策支持模块为管理人员提供了经营数据分析、服务质量评估和决策支持系统，帮助他们更好地了解物业经营情况，制定合理决策。通过收费统计与分析、客户满意度调查等功能，管理人员可以深入分析数据，发现问题并改进服务，提升管理水平和客户满意度。综上所述，夏如山数智化物业管理集成系统通过整合以上模块功能，实现了全方位的物业管理服务，帮助物业管理公司提升运营效率、降低管理成本，同时提升服务质量和客户满意度。该系统的智能化、数字化特点为物业行业带来了新的管理理念和方式，有望推动整个行业向着更加高效、智能的方向发展。通过持续优化和创新，该系统将为物业管理行业带来更多发展机遇，助力行业持续进步。

3 系统运行环境

3.1 服务器端

CPU: 英特尔Xeon Platinum 8268及以上

系统主存: DDR4 64GBx4及以上

外存储器: 8TB HDD + 2TB SSD及以上

显示设备: 不适用于服务器端

LAN: 25Gbps及以上

无线网络连接: 不适用于服务器端

3.2 客户端

处理器：Intel Core i7-11800HQ及以上  运行内存：DDR3 12GBx4及以上  硬盘：2TB HDD + 120GB SSD及以上  显示器及尺寸分辨率：21.5英寸 1920x1080分辨率及以上  有线网：25Gbps及以上  无线网络连接：802.11ax：最高10Gbps的传输速度，2.4GHz和5GHz频率。

 4 系统模块设计

模块一、基础信息管理模块

1物业档案管理楼宇信息管理

2设施设备管理设备台账维护

3收费管理物业费收缴

模块二、服务管理模块

1报修服务报修申请处理

2物业服务预约清洁服务预约

3投诉与建议处理投诉受理与记录

模块三、安全管理模块

1监控系统集成视频监控接入

2门禁与巡更管理门禁权限设置

3应急预案管理应急预案制定

模块四、数据分析与决策支持模块

1经营数据分析收费统计与分析

2服务质量评估客户满意度调查

3决策支持系统数据分析报告生成夏如山数智化物业管理信息系统